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哪款电话客服机器人比较好?

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1 个回答

admin - 书生,情报局长
首先你要明白这个道理,电话销售是电话销售,电话客服是电话客服。以目前市面上的电话机器人技术来说用在电销行业不是说完全能够代替人工的电话销售,其实它就只是一个工具,帮助销售人员筛选意向客户拜托令人烦躁的筛选工作而已,最终的成交还得靠销售人员自己去跟进。所以说它的任务只是需要听客户说 : 萌二狗回答

佛山市贝密科技信息有限公司的,深圳平安就是用的这款电销机器人,系统功能全面,费用非常合理,后期维护也是不错。比较低调的一家公司官网是www.youkefu.cn : 贝密回答

听一下电话客服机器人的语音真不真,是不是像真人一样,如果听起来就像合成音,会影响电销质量的,另外要关心一下机器人说话的语速,如果反应时间太慢,那么放弃吧。其次,就是了解机器人的语音识别率,识别率太低会无法准确识别客户的话术,即听不懂“人话”,因此语音识别率越高越好。再者,话术库是 : AI黑蚂蚁智能机器人回答

首先从工作效率来看,传统的人工客服每天最多能打300多通电话,还是在比较勤奋的情况下。而智能语音机器人每天能拨打800-1000通电话。然后成本上来看,电话销售行业的人员流动性大,这就使得企业之前所做的努力付之东流,造成损失。而智能语音机器人就不必要担心招聘、培训、离职等问题,直 : 黑蚂蚁机器人回答

目前来说,电话机器人系统以及相关配套技术也基本成熟了,水平嘛相差不会很大。我们从17年开始做,目前也是对接了价格低到高好几个系统,对于不同需求客户也会推荐不同的系统,从价格和性能方面尽最大能力满足客户吧。对于量大的也会提供私有化部署系统并且支持二次开发。 : 5M人工智能回答

其实现在的电话机器人都差不多。从功能上基本没有什么大的区别。如果购买的话,建议还是从销售渠道来选择,主要有以下几种销售类型。一,代理型商家。这种的是代理的某个公司的产品,拥有代理销售权。可能会有一定的优惠促销,一定要看这种商家的服务质量和规模。二,oem型。也就是贴牌,购买技术开 : 倒腾蛋回答

推荐妙语电话客服机器人,使用它可以避免很多人工客服存在的问题,而且:1.回答命中率高达95%,全天在线,客户有问题可以随时解答2.机器人辅助人工,提升人工客服效率3.数据统计和分析,让企业了解客户关注问题,为企业产品和服务的改善提供数据支撑 : 用户109310276487回答

其实现在的磐牛机器人已经在客服机器人领域不断地完善升级了,也取代了一些企业的人工客服。客服机器人与电销机器人不一样,电销机器人在市场上已经有一些还可以的产品了,就是提高企业电销效率,筛选客户。但是客服是需要熟悉客户问题,然后给客户解决问题,这件事磐牛机器人现在可以完整取代了。相关 : 用户3872268795018回答

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