10月25号
前台实习第二天。我见到了天天换房洁癖姐(一天换几间),天天换人开房中年男,一言不合投诉的暴躁姨,为儿高考提前半年看酒店的操心叔
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12月3日
嘻嘻,本来说三个月转正的,现在才工作1个半月就转正了,开心
我见过想用稀饭的价格吃面条的客人。
事情是这样的,且听我娓娓道来 这位客人呢在网上下单的是最便宜的房间,之后到了前台办理,上去之后立马质问我们问为什么花同样的钱,这次住这么差的房间。后面一搜才知道前几次入住的时候预定的房型没有了就免费升了一个级,往上还是没有继续升,当时连续升了三级。
此次入住预定的房型有就按照订单来办理,给他解释完之后,直接甩一句:给我免费升,不然我给差评。
之后给店长打电话,店长让客人把订单取消,按照规定升不了。
取消完订单之后骂骂咧咧的走了,走之前还留了一句,你们酒店是我住过最差的酒店,以后都不会入住了。
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2021年1月21日
事情是这样的,刚刚有个小哥哥来前台问wifi密码,然后恰好我隐形眼镜由于眼睛太干了导致它有点脱落,想找眼药水或者去洗手间处理一下。
刚好他就大摇大摆走过来第一句话就是你隐形眼镜脱落了(说了2遍),之后问我密码,我说您到物业那边问问吧,物业那边网要好一些,我还非常客气的带着职业假笑说的。
更骚的操作来了,我强忍住不让它脱落,等他走了我再离开处理,他又说了一遍,还在笑。
然后我微笑的说了一句:谢谢提醒您的提醒,您到前面物业处咨询一下他们就可以了,说完还手指了一下。
走了特么还回头看本仙女一眼。
我当时心里面特么想:卧槽,老子晓得要掉了嘛,至于说这么多遍蛮?烦死了,难不成我在你面前戴好吗?
但是我不敢,我怕被投诉
(中华人民共和国的酒店前台绝不轻易认输)
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