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商务KTV接待怎么样?我应聘了个商务KTV接待,他说只是带领客人到包厢,不喝酒,请问可信嘛?

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1 个回答

admin - 书生,情报局长
可信吗?你说可以吗?他给你说的工资还不低吧,什么样的工作性质你都不懂,具体做什么你都不知道,就把客人领到包厢就完事儿了?然后拿那么高的工资你感觉可信吗?还有KTV的服务员一般都是熟人介绍进来的,而且服务员的话多多少少都是会有一些费用的,具体给你分析一下,剩下的你自己品

1、KTV服务员一般负责传送包厢内客人指定的酒水、水果等服务工作。

2、ktv包厢服务员要熟悉KTV包厢位置,引导客人去包厢,并且对每个包厢设备情况,空间大小要有所了解。

3、KTV服务员要求熟悉常用酒水及莱肴的电脑代号及价格,客人离开KTV后,立刻清理,关掉电脑、电视、空调,打扫卫生。

4、及时为客人没电的话筒进行电池更换,保障客人能愉快的度过K歌时光。

5、要留意客人动向,有情况立即报告。如遇到争吵、打架要灵活及时制止和解决。

KTV工作人员岗位职责:

1、与顾客交谈:

能有效与顾客进行交流,听取顾客的意见,使顾客感到自己很受重视。

2、协助顾客消费:

协助需要帮助的顾客。如:带客人去卫生间、超市。回答客人的问询等。

3、知道如何处理客人投诉:

对待客人的特殊要求(如客人要求退酒,要求为其代买超市消费品等)能够即时给予回应和处置,而且此时一定要面带微笑,向顾客显示你乐于提供帮助。

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