外贸业务员是从事对外贸易业务的销售人员，工作内容非常繁杂，但总结下来就是想办法找到客户，并把外贸产品卖出去的人员，是前端人员。
外贸跟单员是指在进出口业务中，在贸易合同签订后，依据合同和相关单证对货物加工、装运、保险、报检、报关、结汇等部分或全部环节进行跟踪或操作，协助履行贸易合同的外贸业务人员，是后端人员。
外贸业务的主要工作内容 VS 外贸跟单的主要工作内容针对外贸业务人员日常工作，总结出以下十四个方面。
1. 业务人员在国外采购商的询价，做出产品报价前，应了解客户基本信息。
2. 对于外商的邮件、传真，原则上在24小时内答复；特殊情况需要延期的，应及时向外商解释及大概需要的时间。
3. 对于外商的产品报价，原则上按照公司财务部门经核算后的价格表（外销）执行；公司财务部门根据市场状况及生产成本，定期进行核算，对产品价格进行调整。
4. 对于订单数量较大，外商所能接受的价格低于公司的报价，业务人员应先上报部门经理批准实施；部门经理不能批复的，报总经理批准后实施。
5. 对于C&F及CIF报价，需要我方办理运输、保险的或需要进行法定检验的等事项，业务人员应事先联系相关中介机构进行确定，选择中介机构应考虑业务熟练、服务效率高及收费合理
6. 对于外商的寄样要求，原则上要求到付；对于样品数额较大，原则上对方承担成本费用。在正式定单后，可以扣除成本及寄样费用。
7. 对于外商需要打样的，业务人员应和生产部门协调，确保样品的质量及规格符合要求；样品需要部门经理审核后寄出；外商对于产品有包装或唛头要求的，正式包装或印刷前需经外商确认。
8. 付款方式上，原则上考虑前TT全部或部分作为定金，剩余见提单传真件付款，及全部短期信用证。
9. 原则上，公司在收到外商的全部货款、部分定金及信用证经复核无误后，开始安排生产计划，组织货源，进行生产。
10. 在定单生产阶段，业务人员应到生产车间会同生产主管对产品生产进行监督、检查，发现问题及时解决；或由部门经理协调解决，或部门经理上报总经理解决。严格把握产品的规格、质量、包装、生产时间符合同外商的约定。
11. 对于C&F、CIF价格条款的，业务人员应在生产结束前一