很多人都知道品牌很重要，并且知道很多被称作品牌的企业，像是华为、阿里，或者目前宠物行业的小佩、瑞鹏，但是如果给品牌下个定义，估计绝大部分人都会一脸疑问，总觉得品牌是个说不清道不明的东西，玄而又玄。举个实际的例子，天热口渴，想买瓶矿泉水，走到一家超市，冰柜里放着两瓶水，一瓶是农夫山泉，卖2元，另一瓶是超市老板自己随便找的空瓶接的白开水，也卖2元，你会选择哪个？大概率会拿着2块的农夫山泉，那这个选择，就是品牌对你的影响，准确来说，品牌指的是消费者对产品及产品系列的认知程度。
品牌是个比较级，如果没有比较，那也就无从评判这是不是个品牌，如果天下只有一家卖水的，你不需要有什么认知，甚至也不会记住他的名字，因为你仅对水有认知，谁卖的已经不重要了
放在宠物行业也是如此，你是否算是个品牌，评判标准就是周遭的客户对你的认知程度，只要在相同区域内，有一群客户因为你而来到你的店里，不会轻易的跑到壁老王的店里，此时此刻，你就算是你们社区的宠物品牌了。
此时，你身上一定有些东西是别家不具备的，或者是对于来你店里而不去其他店的客户而言，别家不具备的东西。
这个翻译成人话，只需要搞清楚四个问题，你是谁？有何不同？何以见得？与你何干？
大家可以套用一下，比如，我是一个宠物店，专门为社区的用户提供很高级的宠物洗护，因为我们只用伊珊娜香波，能让你的狗狗毛发异常鲜亮。
能让你的客户弄清楚这几点，那你就算是个品牌了。
只要你还无法说清楚以上几点，那么，你的品牌设计就是零。一旦别的门店能够说清楚他是谁的时候，客户大概率会选择他而放弃你，
记住一句话，客户和商家的分别，都是不成长的那个背叛了合作。
客户是在不断成长的，因为随着年龄和收入的增长，客户会越来越喜欢有品质的生活，但你没有变化，那么自然是你背叛了这个关系。
那么如何让客户心里念着你呢？这就牵扯到了品牌设计
品牌设计的逻辑并不复杂，找到人设、建立配称、持续传播
先看找到人设，如果在社区，你的门店就是整个小区的配套，是要解决整个小区几百位养宠主人的日常问题，比如狗粮、洗澡、剪毛之类，你是用哪一种身份和客户进行连接的？这就需要对你们的关系进行设计，大家可以回看商业模式设计中所提及的门店和客户关系模式。如果你把自己定义为一个专业的技术大牛或者宠物专家，只要客户有需要来找你就能解决，那么你的品牌人设就是像一位随时为客户提