打12305投诉邮政吧，这是他们公司问题，他们公司现在比较混乱，不是某个快递员的事，比如现在开封市区圆通大罢工好几个月都没法正常收寄。北京地区到现在还是有个别地区电话联系不上找不到货，他们网络虽然大但是感觉很松散，都是加盟商缺乏有效的制约。 : 关切随风忘回答
1,看看网上的跟踪记录吧，上面会有详细的说明，如果有记录，但是到哪个环节停在那里了，说明哪个环节出问题了，先联系客服帮你查询一下情况，如果一直不给你消息，就只能投诉了！2，如果官网上查不到记录，你就直接找卖家让他看看是什么情况，是不是没发出来！3，如果是非正规网站订的货就要小心了 : wsslwsry回答