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聊天机器人的例子

介绍了通过Facebook的聊天机器人购买一双鞋的过程。

买鞋当然不是聊天机器人唯一的用处。这里还有几个其他的例子：

天气机器人：你可以向他咨询天气状况。

杂货机器人：可以帮我挑选一周的食品杂货。

新闻机器人：可以问它最近发生了什么有趣的事情。

生活建议机器人：我告诉它我的问题，它帮我想解决办法。

个人理财机器人：它可以帮助我更好的管理我的钱。

日程安排机器人：帮助我安排和某人的见面。

成为一个你的朋友：微软中国做了一个机器人叫微软小冰，你可以跟她像朋友一样聊天。现在已经有超过2000万人调戏过她了。

看到了没？使用机器人的可能性是无限的，你可以建立任何你可以想象的东西，我鼓励你这么做。

让我再强调一遍。人们使用消息应用比使用社交网络要多了。

这就是为什么聊天机器人会是一个这么大的买卖。对于那些想出头并且建立人们所需要的东西的人来说，这是个巨大的商机。

我们希望消费者会热衷于尝试用机器人给他们做一些事情。就像4年多前移动应用领域发生的事情一样。当有人告诉你…“我已经为X建立了一个应用程序”…你很可能会去试试。现在，没有人这么做了。对于独立开发者来说，建立一个app公司已经太晚了。但是随着聊天机器人的普及，消费者的注意力周期将会再次打开。

——Niko Bonatsos，General Catalyst 常务董事

聊天机器人是如何工作的？有两种类型的聊天机器人，一种是基于一套规则基础上的功能，还有一种更先进的版本是使用机器学习。

这意味着什么？

基于规则的聊天机器人

这种机器人能做的非常有限。它只能回应特别具体的命令。如果你稍微说错了点什么，它就不明白你的意思了。

这种机器人的聪明程度跟它程序设定的是一致的。

使用机器学习的聊天机器人

这个机器人有一个人工脑又名人工智能。当你和它聊天时不必说的非常具体和准确。它理解语言，而不仅仅是命令。

这种机器人会在跟人的对话中不断的变聪明。

“要当心的是，机器人在前端给人以一种非常简单的幻觉，但是实际上它还需要克服很多障碍，才能创造优秀的体验。分析，流程优化，跟没有标准不断变化的平台。为了更深入的整合和更加真实的社交体验，你需要检查错误，集成API，和切换到真实人类的支持，理解NLP，没有返回按钮，没有首页，等等。我们必须忘记我们过去20年里学会的一切，才能在这种新浏览器里创造出了不起的体验。”

——Shane Mac, Assist的CEO。

有目的的创建一个机器人，一个商店可能要创建一个机器人，可以帮助你购买的东西；Comcast（康卡斯特公司，美国最大的有线电视传输和宽带通信公司。）可能会建一个机器人，可以用来回答客户支持问题。

我们在消息上花了大量的事情，希望以此来沟通。但是可笑的是，大多数的商业活动还是不得不通过电话的方式来解决。

——Josh Elman, Greylock合伙人

你开始通过发送消息和聊天机器人互动。

人工智能所以，如果这些聊天机器人使用的人工智能使他们工作得很好…那它不会很难吗？难道我不需要成为人工智能专家，就可以建造具有人工智能的事物？

简单的说，不，你不需要成为一个人工智能的专家，你现在就可以制造具备人工智能的聊天机器人。只需要确保不要对你的应用程序的能力有过多的承诺，如果你现在还不能很好的将人工智能加入到你的产品中去的话，那就先不要把它放进去。

每个人都在追随AI这个情况有点过了。发消息给一台听不懂你话的电脑可能会很麻烦。所以早期要注意别做过多的承诺。给用户一个扶手。——Josh Elman, Greylock合伙人

然而，在过去的十年里，人工智能领域已经取得了相当大的进步，事实上，任何知道如何编写代码的人都能将某种程度的人工智能融入到他们的产品中。

如何在你的聊天机器人中加入人工智能？别急，我在这篇文章的下一部分会告诉你。

下面有大量的资源让你开始。

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