保湿滋润是护手霜的基本功效，能够缓解手部的干燥感。护手霜的保湿效果主要取决于保湿剂的选取和添加量，常用的基础小分子保湿剂有甘油、丁二醇等多元醇，以及各种氨基酸、尿素等成分，高分子保湿剂有透明质酸、胶原蛋白等。保湿成分持有的水分会随着时间的推移而蒸发，保湿功效便随之下降，但不同护手霜的保湿剂成分不同，保湿时效也有所不同。

短期保湿效果可以通过消费者的即时使用体验来判断，长效保湿可以通过测量角质层水分含量高低来说明。根据行业标准QB/T4256-2011《化妆品保湿功效评价指南》的要求，通过使用专业皮肤功效测试仪器，对使用产品后的手部皮肤进行皮肤角质层水分含量定期检测。角质层水分含量增量值的差值越大，说明样品护手霜的保湿功效越好。

在基础的保湿锁水功效外，护手霜中各类油脂（橄榄油、乳木果油、荷荷巴油、扁桃油、葡萄籽油等植物油脂，马油、羊毛脂等动物油脂，以及各种硅油和合成油脂）的选取和添加量均会影响其滋润效果。滋润度高的护手霜可以改善皮肤粗糙干燥、皴裂或起皮等现象。此外，护手霜中各种成分的来源、纯度、配比以及生产工艺，也是影响产品性能的重要因素。

主要指使用时的综合感受，广义上还包括产品质地的表现，比如光泽度和粘稠度。在评价一款产品特点的时候，使用时的感受是一个重要的指标，主要与膏体的软硬程度、润滑度、延展性、粘腻感有关，使用时以润滑度适中、易延展、易吸收、不粘腻为宜。对于消费者来说，由于个人偏好和季节的不同，对于产品的接受程度也不同，优质产品是需在肤感和效用之间追求一个合适的平衡。

护手霜的香味也是消费者十分注重的因素之一，护手霜的香型有多种，一般以花香型、果香型居多，还有草本植物香型、奶香型以及无香型等。消费者可根据自身喜好选择不同的香型，不同香型没有优劣之分，但香味不能让人体感到刺鼻或不适，香味自然舒缓。

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