柔顺剂
安全性
主要体现在柔顺剂的成分是否安全，除了主要成分表面活性剂外，大多柔顺剂还添加增稠剂、乳化剂、防腐剂、消泡剂和香料香精等成分，不同厂家有自己的配方，但大部分都不会在产品包装上明确标注，不过能通过行业标准检验并出售的产品都属于合格产品，消费者根据说明书使用即可。但是，由于柔顺剂含有香精和防腐剂，可能对皮肤、呼吸系统造成刺激，尤其是皮肤敏感者和皮肤娇嫩的婴幼儿影响更大，建议选用低敏配方或宝宝专用的柔顺剂，这类产品通常不含香料、色素等易引起过敏的成分。
功能性
柔顺剂的主要功能是使纺织物变得柔软润滑，并减少静电产生。其中起主要作用的是含有的活性物，包括表面活性剂、非表面活性剂及表面活性剂与非表面活性剂的复配物三大类。最常见的为阳离子表面活性剂，纺织物在水中一般带有阴离子，阳离子表面活性剂由于相反电荷吸引原理被吸附在带有阴离子的纤维上，疏水的长脂肪链排列在纤维外侧，使手感触摸起来更加柔滑。同时阳离子表面活性剂在纤维表面形成一层薄膜，这层薄膜使纤维与纤维之间、纤维与皮肤之间的摩擦减少，从而减少静电的产生。
不同面料使用柔顺剂的效果不同，常见的阳离子型柔顺剂在各种天然纤维、合成纤维都有较好的吸附力，能耐高温和经洗涤，整体效果较好，是目前使用最广泛的柔顺剂。柔顺剂可满足大部分日常织物的护理，但对于某些特殊面料，长期使用会导致柔顺剂在织物表面累积从而影响织物的性能，降低其使用寿命，如毛巾长期使用柔顺剂的话，吸水性会减弱；柔顺剂在儿童睡衣、防火服等上积累会影响其阻燃性，造成安全隐患，建议不要在这类衣物上使用。
另外，使用量多少并不会影响柔顺效果，相反，加入过量柔顺剂容易使衣物的局部浓度过高，导致出现“花点”或感觉到有油腻感。
留香持久
是指使用柔顺剂后，香味在织物上保留的时间长短。市面上柔顺剂产品香型种类非常丰富，常见的为薰衣草和清香型。不同产品在衣物上的留香时间不一样，有的可以持续数小时、数天甚至数周，而有些产品还可以称之为“衣物香水”，含有多种香料，根据各自不同的挥发速度，会经历前调、中调和后调三个阶段。另外，相对于化学合成的香精，天然的植物香薰留香时间更长，香味也更为清新自然。购买时消费者可以根据自己的需求和喜好来选择。