根据QB/T 1952.1-2012《软体家具沙发》规定，产品中使用的包覆材料、框架材料、弹性材料和其他材料应与标示和使用说明中一致。内部不能使用有贯通缝木材、昆虫正在侵蚀的木材、轻微腐朽面积超过15%的木材、有裂缝节子且影响强度的木材。面料应保持清洁无破损，无明显色差、无表面龟裂。面料缝线无跳针、浮线或者断线脱线露线头的现象。面料包覆应该平服饱满无皱折，松紧均匀无松弛，对称工艺皱折线条应对称均匀。材料安全性也是重要指标，根据国标《软体家具沙发中挥发性有机物质和可分解芳香胺的限量》中规定，软体家具沙发中有害物质限量是甲醛释放量50.050mg/m³，TVOC 0.60mg/m³，可分解芳香胺染料等都要禁用。纺织类面料中可分解芳香胺染料的测定按GB/T 17592《纺织品禁用偶氮染料的测定》标准执行，检出限不高于20mg/kg。

在针对座面、靠背和扶手的力学性能测试中，A、B、C三个等级分别需进行6万、4万、2万次循环测试。测试结束后，面料应完好无损，面料缝纫处无脱线或开裂，塑料无移位或破损，弹簧无倾斜、无松动或断簧，绷带无断裂损坏或松动，骨架无永久性松动或断裂，背松动量不大于2°，背剩余松动量不大于1°，单人沙扶手松动量小于20mm，双人沙发扶手松动量小于10mm。

为了增进体验，很多品牌都会选用优质海绵作为填充物，并且用不同特性和密度的海绵组合成多层结构。另外，靠背的角度与轮廓设计、材质、扶手式厚度也都是考量的因素，功能性沙发因支持多角度调节，适应坐、躺、睡多种姿势，舒适度更佳。

既包括人体工学设计，也涵盖外观造型设计，好的沙发应该具有舒适的坐感，同时在配色、造型等方面也应具备一定的美感。

服务主要包括售前、售中、售后三方面。其中售前包括商家给用户提供的咨询、实地探查等服务；售中包括生产周期的快慢、免费仓储时间、送货及时性、安装服务等；售后包括质保时间、维护服务等。

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