本书内容包括：家庭服务员基础知识、家庭安全与卫生常识、家庭礼仪、家庭饮食制作、居室保洁、衣物保洁等。

一、职业道德和修养二、职业守则三、工作原则和行为准则四、服务家庭人际关系的处理

一、注意事项二、言语三、行为举止四、接待来客五、用餐六、仪表仪容七、尊重雇主的生活习俗

一、家庭饮食原料二、常用原料的初步加工三、常用刀工与配菜四、几种家常菜肴的制作五、几种主食的制作

一、衣物的洗涤二、衣物的晾晒和叠放三、衣物的熨烫四、衣物的保管

一、婴幼儿日常卫生护理二、辅助婴幼儿进食三、婴幼儿体格锻炼活动

一、老年人的膳食配置二、老年人常见病的防治与护理三、老年病人的饮食护理四、老年人异常情况的发现与应对

95081家庭服务中心隶属于北京易盟天地信息技术有限公司，以“让天下家庭后顾无忧”为企业使命，以家庭客户为目标群体，为家庭客户提供整体解决方案。95081家庭服务中心是现代服务业的重要组成部分，是用搜索、定位、信息发布、精准化匹配等信息化技术和手段，整合和培育地域分散、标准化信息化程度不高的家庭服务行业企业，并为家庭客户多渠道地提供一站式家庭服务，实现便民、惠民、让天下家庭后顾无忧的目的，从而达到提高服务质量、拉动内需、解决再就业、带动服务业经济发展的作用。95081家庭服务中心，是由政府主导建设的一站式家庭服务便民项目。95081家庭服务中心为家庭客户提供公共便民服务、家庭服务预订、家庭信息服务、居家养老服务、家庭购物配送、亲情定位、家庭安防、家庭交互沟通等全方位、立体化、多层次的服务内容。平台建设和运营本着聚信息、聚客户、聚服务、聚企业、聚技术、聚行业的“六聚”原则，贴近社区和居民，整合各方资源，着力打造本地生活服务第一门户。并利用多网融合的手段，通过互联网、呼叫中心、手机客户端、数字电视/IPTV、无线网等方式，实行家庭服务预订、服务受理、服务派单、服务过程跟踪、服务质量回访等全程闭环式服务流程，并在服务过程中记录服务档案，为家庭客户提供“诚信、便捷、安全、标准”的全方位立体服务体验，满足客户精细化服务需求。相关词条未授权duplicate自biadu百科