西铁城公司的前身为日本尚工舍时计研究所，创立于1918年。尚工舍时计研究所在1924年生产了第一只怀表，当时的东京市长后藤新平先生把该表命名为“Citizen”，从此“Citizen”便成了公司的名字。西铁城在1958年已经开始向中国出口手表，1986年，西铁城全年机芯产量世界第一。在2016年，西铁城还收购了瑞士著名制表企业康斯登集团。

西铁城的款式按照机芯结构，可以分为“自动机械”和“光动能”，其自动机械表在价格上的优势很明显，从1000多元到10000元不等，热门款式集中于3000元以下，全系使用Miyota机芯，走时稳定，但动力储存都不足40个小时。Miyota机芯是西铁城的著名商标，每年产量高达几亿只（套），在世界上，几乎所有的手表生产企业都使用过或正在使用西铁城Miyota机芯。

作为日本首家致力于开发电波表的公司，西铁城始终是这个领域的标杆。西铁城的电波手表全部采用光动能技术，利用任何可见光源作为能源驱动，通过接收基站无线电信号来自动对时，解决能源和准度两个关键难题。戴过光动能电波表的朋友很难再回头戴机械表，因为不用手动调时间实在太方便。

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