社交媒体营销中有个典型规律：人格化的品牌更受喜爱。因此，品牌的社交媒体账号，往往倾向于塑造具体生动的人物形象，赋予品牌各种人性的情感，拉近与受众的关系，使其产生共鸣。它们犹如品牌精神的代言人，杜蕾斯官微推出的「杜杜」、西岸音乐节推出的「西岸君」、UPM 芬欧汇川的「小 U」、圣碧涛的「涛涛」，均属此类。
作品来自环时互动，2015 年
作品来自致力共通广告，2013 年
为读者而写：社交营销文案的逆袭
2004 年，社交网络的鼻祖 Facebook 上线；
2006 年，新兴公司 Obvious 推出 Twitter 服务；
2008 年，国内第一家以白领群体为主的社交平台「开心网」上线
……
此后，校内网、人人网、新浪微博、腾讯微信等众多平台相继诞生，社交媒体完成了从「新生事物」到「360 度渗透生活」的角色转变。某种程度上，移动终端已经颠覆传统的生活方式，技术的不断升级满足着受众的各种需求，手机成了人们的必备品，「清晨醒来后的第一动作就是打开朋友圈」更是很多人的常态。
社交媒体的形式，目前主要包括微博、微信、BBS（论坛）、社交网站等。它们已经成为数字广告传播的重要渠道，文案的内容、风格边界被无限扩大，日常八卦悉数登场、嬉笑怒骂皆成文章。在信息海洋中，内容所受局限看似减少，却也增加了脱颖而出的难度。
在这个「参与式消费」时代，用户不止关心买到了什么东西，更关注在了解产品乃至购买过程中获得了怎样的体验。今天，当文案遇上社交媒体，所面临的最大挑战在于：如何让受众积极地参与互动？掌握这四点，才有优秀的社交媒体文案。
用文案激发行动力
社交媒体的文案，不仅要引发情感共鸣，更需要激发行动：让受众参与评论、转发甚至是再创作。在广告的最后，也不要漏掉网址链接、活动的参加方式等。
西岸音乐节微博创意梦想征集令，作者 2013 年作品
作品来自致力共通广告，2013 年
让每一个「你」成为主角
社交媒体中的个人视角尤为重要。因为，移动设备的使用者是每一个具体的人，社交媒体文案也不再像传统媒体一样，动辄以群体观点作结。个体的欲望、需求、情感，被强调放至最显眼的位置。
为浙江卫视电视剧《天使的城》创作的微海报。海报文案模拟一名女性的内心独白，表现出个体的内心挣扎、情感冲突，极易引人共鸣。
《天使的城》微海报，作