厂里产品都不了解,你给客户打电话能说些什么.....
①
“你需要阀门吗?”
“不需要。”挂断。
②
“你需要阀门吗?”
“需要,你提供的是什么阀门?”
“啊,我问一下”
对面OS:这都不了解,怎么合作。
所以厂里产品都不了解那就先了解产品,推销往往就是基于你对产品的了解程度,只有这样你才知道应该跟客户说什么。
销售人员虽然不是技术人员,但也要了解一些最基本的产品知识吧,当然越深入越好,哪个客户不喜欢专业的销售呢。
就像你是销售阀门的,如果你对阀门种类型号、试用场景、价格、工艺等能有一个了解的话,客户说它需要什么样的阀门,你不是就能侃侃而谈吗?这时候你还不会打电话吗?
当然在熟悉了解自家产品之后,也可以主动了解一些竞品信息,了解你提供的阀门与别人提供的阀门有哪些差异,或者说客户在考察竞品之后,为什么还要选择你的产品,如果真的觉得自己产品没有任何优势,那就只能靠你的人格魅力了。有些时候销售人员如果能持续跟踪客户、耐心解答客户问题可能会降低客户对价格的敏感度。